摩拜调整经营区域给用户带来不便 涉嫌违反约定

 

北京摩拜的经营区域已经从之前的六环路变成现在的五环路,公司表示受到影响的用户可以先联系客服进行处置,最近摩拜方面更改了经营地方,导致之前购买卡片的用户使用起来很不方便,一些用户反映,和客服沟通之后,对方表示购买年卡等套餐没有办法取消,昨天记者从摩拜公司了解到,这一次调整受到影响的人们可以联系客服进行处置。

最近很多网友向杏彩平台记者反映一个问题,摩拜私自更改经营地方,导致运来为通勤购买的年卡没有办法按照原来的费用标准使用,也不能退还款项,张女士每天从地铁站出来之后需要骑着自行车去单位,为了方便一些,她在今年10月份的时候购买了一张半年卡,花费70多元,这个月月底的时候,张女士从地铁站里面出来,尝试和平常一样扫码打开车锁,收到摩拜的提醒,因为经营地方调整,超出区域将扣除费用。

 

之前摩拜公众号发表文章表示,公司在北京规划了全新的城市经营地方,电子围栏即将上线,这个文章表示,如果用户把车子骑到经营区域外面,并且在外面关闭锁,2018年11月底将收到提醒,从12月初开始将收取五元钱的调整管理费用。

记者注意到,这一次全新划定的经营地方已经从原来的六环路缩小到现在的五环路,这篇文章当中表示,摩拜更新之后的经营地方是,五环路里面,东边到朝阳和通州交叉的地方,南面到五环路,而摩拜今年7月份公布的经营范围基本上都在六环路之内。刘某的家距离单位大概还有五公里,喜欢骑自行车的她每天都会骑着租来的车子上班,因为办理卡片更加划算,因此今年10月份,刘某直接购买了一张年卡,优惠之后价格是30多元。之前刘女士骑着自行车抵达公司之后,关闭锁的时候收到一条提醒,这条提醒的主要内同时,终点站已经和超过经营范围,12月初会收取额外的管理费用,刘某告诉记者,在这里很多上班族都会选择骑着自行车从地铁站赶到公司,最近一个月,摩拜开始回收自行车,把原来停在园区的自行车全部都搬走了,公司附近的摩拜自行车也越来越少。

刘女士表示,自己购买年卡就是为了通勤需要,既然公司已经不在经营区域,那么卡片也没有任何意义,她给公司客服打电话反映自己的情况,但是对方却表示没有办法退还办卡费用。

为您推荐

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注